Всяка утвърдена куриерска фирма предлага на своите клиенти възможност за проследяване на международни пратки. Благодарение на нея значително се подобрява оперативната ефективност, както и удовлетвореността на потребителите. Опцията “международни пратки проследяване” дава, както на изпращачите, така и на получателите, необходимата информация, за да са спокойни, че всичко с доставката е наред.
Да разгледаме по-подробно ползите, които възможността за проследяване на международни пратки носи!
Подобряване на обслужването на клиентите
Проучване на потребителското поведение сочи, че една от най-често изтъкваните причини за отказ или връщане на пратки е забавяне на доставката. Опцията “международни пратки проследяване” е най-добрият начин клиентите да имат реалистични очаквания. Когато знаят кога точно ще пристигни тяхната пратка, те може да планират добре времето си, за да я получат, без това да пречи на утвърдения им график. Възможността за проследяване на международни пратки създава доверие и е белег за професионално отношение.
Оптимизиране на логистичните процеси и оперативната ефективност
Възможността за проследяване на международни пратки позволява по-точно планиране и координиране на логистичните процеси. Тя е от полза, както за изпращачите, така и за самите куриерски фирми. Когато е активна опцията “международни пратки проследяване” има шанс за своевременна реакция ако нещо с доставката се обърка или възникнат проблеми по трасето.
Повишаване на сигурността на пратките
Когато подателите знаят във всеки един момент къде се намира тяхната пратка, те са много по-спокойни за нейната сигурност. Детайлното проследяване на международни пратки свежда до минимум риска от загуби или кражби по трасето. Когато се използва опцията “международни пратки проследяване”, историята на движението на пратките се записва и съхранява, което може да бъде полезно при разрешаване на евентуални спорове по-късно.
Подобряване на управлението на инвентара
С точна информация за движението на стоките, благодарение на опцията за международни пратки проследяване, бизнесите могат по-добре да управляват своите наличности и да избегнат изчерпване на запасите. Информацията за пратките помага за по-добро управление на складовите наличности и ресурсите.
Повишаване на конкурентоспособността
Всеки онлайн търговец, който може да предложи детайлно проследяване на пратката, е по-атрактивен за клиентите, тъй като буди доверие, а и както споменахме по-горе, им осигурява възможност да планират по-добре времето си. За всеки бизнес, който планира да доставя пратки в чужбина, е от значение да се договори с надеждна и сигурна куриерска компания, която освен изгодни цени и коректно спазване на обявените срокове, поддържа и опцията “международни пратки проследяване”, която е важна, както за изпращача, така и за получателя.
Снижаване на разходите
Не на последно място, възможността за проследяване на международни пратки е предпоставка за по-доброто управление на логистиката, което води до намаляване на разходите за транспорт и складиране. Детайлното международни пратки проследяване помага да се избягват грешки при доставките, които биха довели до допълнителни разходи.
В заключение ще изтъкнем отново, че проследяването на международни пратки е ключов инструмент, който носи значителни ползи за всички ангажирани в процеса. То не само подобрява обслужването на клиентите и оперативната ефективност, но и помага за намаляване на разходите и повишаване на конкурентоспособността.
